カーシェアリングサービスを利用するうえで心配になる事の一つに「キャンセル料」があります。
急な予定変更や体調不良などにより、予約のキャンセルをしなくてはならない事も出てくるかと思います。
どのタイミングならキャンセルが可能なのか、またキャンセル料が発生するのかを、前もって知っておけば、焦らずに対処できる事でしょう。
ここでは、カレコ・カーシェアリングクラブのキャンセル料のかからないタイミングやキャンセル料のシステムについてもご紹介していきます。
カレコのキャンセル料について
カレコのカーシェアを予約していて、どうしてもキャンセルをしないといけなくなった場合、キャンセル料は、かかる場合とかからない場合があります。
キャンセル料無料
カレコ・カーシェアリングクラブでキャンセル料が無料になるのは以下になります。
- 予約開始時間までのキャンセル
例えば、10時から予約をしていた場合、10時になる前にキャンセル手続きをすれば、キャンセル料はかからないという事です。
キャンセル料有料
<カレコ・カーシェアリングクラブでキャンセル料が有料になるのは以下になります。
- 予約開始時間を過ぎたキャンセル
予約時間を過ぎてからキャンセルをしたい場合は、予約時間に応じたキャンセル料金が発生する事になります。
キャンセル料の定義は以下です。
- 予約時間が6時間以内の場合:予約開始時間からキャンセル手続き完了時間までの時間料金の100%
- 予約時間が6時間を超える場合:予約時間全ての時間料金の100%
例えば、予約時間が6時間以内のプランで利用開始時間を10時からに設定し、10時を過ぎて11時にキャンセルの手続きをしたとすれば1時間分の料金がキャンセル料として発生します。
また、予約時間が6時間以上のプランで利用開始時間を10時からに設定し、10時を過ぎて11時にキャンセルの手続きをしたとしても予約予定時間の全額がキャンセル料として発生しますので注意が必要です。
カレコのキャンセル方法
カレコ・カーシェアリングクラブでキャンセルする方法は簡単です。
会員ページの「予約状況」または、アプリの「予約一覧」より、予約の変更やキャンセルが可能です。
また、予約の変更については、予約開始時刻まで変更可能となっています。
キャンセルをせずに予約時間を超えた場合
うっかり、キャンセルをせずに予約時間が過ぎてしまった場合は、超過料金として通常の2倍の時間料金がかかる事になります。
また、無断で延長利用した場合だけでなく、次の予約があり延長ができなかった場合でも超過料金が適用されますので注意が必要です。
予約を延長して6時間を超える予約となった場合には、利用開始時からの走行距離に応じた距離料金が発生する事になります。
出典:https://www.careco.jp/plan/
まとめ
カレコのキャンセル料についていかがでしたか。
早めにキャンセル手続きをする事で、キャンセル料が発生しないことが可能です。
今回ご紹介した内容を覚えておけば、万が一の事態も焦らずに対応できると思います。
是非、参考にしてくださいね!