ロードサービスと聞くと、皆さんは何を思い浮かべますでしょうか？
おそらく「JAF」と答える方が多いかもしれません。
故障や事故などで車が動かなくなった時に、活躍するのがロードサービス。
皆さんもご存知である「JAF」ですが、どんなロードサービスがあるかお分かりでしょうか。
そこで、ここではJAFのロードサービスについて、徹底的に調べてご紹介いたします。
特に、これからJAFに加入しようと思っている方は、加入する前に読んでおくと良いでしょう。
※2022年8月9日に再公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、修正して2023年11月29日に再度公開しました。
JAFのロードサービスで知っておくべき3つのポイント
JAFのロードサービスは、全国、年中無休、24時間対応で質の高いロードサービスを提供してくれます。
JAFは、何と言っても「利用回数の制限はない」と言う事が一番のメリットになります。
ほとんどのロードサービスを無料で受けることが出来ますが、主にJAFでは以下のポイントを理解しておきましょう。
JAFのレッカー車による移動は、一般道・高速道路と距離制限があります。
レッカーサービスの注意点は以下になります。
※15kmまでは無料（15kmを越えた場合、1Kmごとに730円)
路上修理とは、日本国内の現場（自宅駐車場を含む。）にて30分以内で実施可能な次の軽作業ロードサービスの事を言います。
ほとんどのトラブルに対して、JAFの場合は対応してくれますが、どんな修理が対象であるか、1年間でJAFが出動したロードサービスからTOP10を一般道、高速道路別にご紹介いたします。
＜一般道路＞
- バッテリートラブル（バッテリー上がり）
- タイヤのパンク、バースト、エアー圧不足
- キー閉じ込み
- 落輪・落込
- 破損/劣化バッテリー
- 事故
- 燃料切れ
- 発電機/充電回路
- スタータモータ
- ハンドルロック・キー作動機構
＜高速道路＞
- タイヤのパンク、バースト、エアー圧不足
- 燃料切れ
- 事故
- バッテリートラブル（バッテリー上がり）
- 発電機/充電回路
- キー閉じ込み
- エンジンオイル不足、補充
- 破損/劣化バッテリー
- オートマチックミッション
- 補機駆動ベルト
一般的にロードサービスと言えば、「1年に1回」や「月1回」などの利用制限がありますが、JAFには利用制限は無く、いつでも何回でも使用することが出来ます。
さらにJAFの一番のメリットは以下になります。
- 車が変わっても「個人会員」「家族会員」であれば利用可能
- 会員が運転をしていなくても同乗中でも利用可能（事業用車両に同乗は不可）
- 二輪車も可能
いづれにしても、必ず、現場ではJAF会員証を提示することになりますので、お忘れなく。
JAFロードサービスの3つの使い方
車が故障してしまった場合のJAFロードサービスの使い方は、「電話」連絡だけではなく他にも方法があります。
ロードサービスの使い方は以下の3つになります。
- 電話
- アプリ
- FAX
電話
電話は一般的な方法ですね。
0570-00-8139（通話料は有料で固定電話は1分/11円、携帯電話は20秒/11円）。
＃8139（短縮ダイヤル）
上記電話番号や＃8139でかからない時には、下記の通常番号もご利用することが出来ます。
| コールセンター | 対象地域 | 電話番号 |
| 関東コールセンター | 札幌・函館・旭川・釧路・帯広・北見 | 03-5730-0111 |
| 青森・岩手・宮城・福島・秋田・山形 | ||
| 新潟・長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | ||
| 中部コールセンター | 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 | 052-889-5300 |
| 関西コールセンター | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 06-6455-0123 |
| 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | ||
| 徳島・香川・愛媛・高知 | ||
| 九州コールセンター | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 | 092-841-5000 |
アプリ
皆さんお持ちであろうスマホで、「JAFスマートフォンアプリ」を入れておけば、GPSで現在地を特定してもらえて、救援場所の説明は要りません。
会員証もデジタル会員証となりますから、スマホを持っていれば、会員証の不携帯も防ぐことも可能です。
車の故障が起きてしまった場合は、何かと焦ってしまいがちです。
質問に答えるだけでロードサービスの要請が可能で、あとどれくらいでロードサービスカーが来てくれるかなどリアルタイムで確認可能ですから安心ですね。
評価：3.5
インストール数：100万～
レビュー数：7,987
FAX
聴覚及び言葉の不自由な方など電話で連絡の出来ない方のための救援依頼方法です。
事前に依頼書を取り寄せるか、下記、PDFをダウンロードし印刷して利用します。
依頼書に必要事項を記入後、それぞれの地域のコールセンターにFAXします。
FAX受付後、サービスカーの予定到着時刻などを折り返しFAXで連絡が来ることになりますが、10分たってもJAFから連絡がない場合は、再度、送信してください。
| 地方名 | 都市名 | 電話番号 |
| 北海道 | 札幌・函館・旭川・釧路・帯広・北見 | 03-5955-8662 |
| 東北 | 青森・岩手・宮城・福島・秋田・山形 | |
| 関東 | 新潟・長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | |
| 中部 | 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 | 052-883-5300 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 06-6454-9991 |
| 中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | |
| 四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 | 092-841-7771 |
JAF会員と非会員の違い
JAFのロードサービスは、会員の方だけが利用できるロードサービスではなく、会員ではない方でもロードサービスを利用することが出来ます。
当然、会員ではない方は有料になってしまいますが、JAFに入会するのを迷っているのであれば、料金にどんな違いがあるのか知っておきましょう。
＜一般道路＞
| 料金別 | 会員 | 非会員 | |
| 8時～20時 | 20時～8時 | ||
| 基本料 | 無料 | 8,380円 | 10,480円 |
| 作業料 | 無料（工数0.5まで） | 以下、作業工程表料金 | |
| けん引料 | 無料（15kmまで） | 1km毎に730円 | |
| 部品・燃料代 | 実費 | 実費 | |
＜高速・専用道路＞
| 料金別 | 会員 | 非会員 | |
| 8時～20時 | 20時～8時 | ||
| 基本料 | 無料 | A料金：本線上、加速・減速車線、バスストップ等、B料金以外の場合 | |
| 16,770円 | 19,900円 | ||
| B料金：サービスエリア・パーキングエリア内(加速・減速車線を除く) に出動し、同所で作業が完了した場合 | |||
| 10,480円 | 12,570円 | ||
| 作業料 | 無料（工数0.5まで） | 以下、作業工程表料金 | |
| けん引料 | 無料（15kmまで） | 1km毎に730円 | |
| 部品・燃料代 | 実費 | 実費 | |
| ロードサービス車両の 高速道路料金 | 無料 | 実費 | |
| 後方警戒車両の 高速道路料金 | 無料 | 実費 | |
＜作業工程表料金、工数1.0＝1時間、消費税込み＞
| 工数 | 0.1 | 0.2 | 0.3 | 0.4 | 0.5 |
| 料金 | 950円 | 1,900円 | 2,850円 | 3,800円 | 4,750円 |
| 工数 | 0.6 | 0.7 | 0.8 | 0.9 | 1.0（1時間） |
| 料金 | 5,700円 | 6,650円 | 7,600円 | 8,550円 | 9,500円 |
JAFのロードサービス対応車種
JAFのロードサービスは、どんな車でも対応するわけではありません。
基本的な車や二輪車は対応車種ですが、「大型特殊自動車や小型特殊自動車」には対応しません。
対象となる車種についてご紹介いたします。
- 車両重量3,000kg以下かつ最大積載量2,000kg以下の自動車（ミニカーを含む。）及び原動機付自転車
| 自家用乗用自動車 | 乗用車、軽乗用車、ミニカー |
| 事業用乗用自動車 | 法人タクシー、個人タクシー、介護タクシー |
| 二輪自動車 | 大型、中型、小型、原付 |
| 貨物自動車 | トラック（2t積以下）、バン型（2t積以下）、軽トラック、軽バン |
| 特種用途自動車 | キャンピングカー、軽トラック（保冷庫） |
- 車両重量3,001kg以上の自動車については、「キーの閉じ込み」、「燃料切れ」の救援作業のみロードサービスの対象
| 自家用乗用自動車 （自家用・事業用） | 大型バス、スクールバス、マイクロバス |
| 貨物自動車 （自家用・事業用） | 大型トラック、大型トレーラー |
JAFの入会方法
JAFのロードサービスについて、ご紹介してきましたが、JAFに入会してみようと思った方もいらっしゃるかもしれません。
JAFへの入会は、「個人での入会」と「法人での入会」に分けることが出来ます。
入会するには、それぞれ入会金と年会費がかかりますので、ご確認ください。
また、JAF会員証が発行されるまでは、入会手続き後、約2週間程かかります。
JAF会員証が届くまでの間は、仮会員証を利用することになり、仮会員証がない場合はロードサービスを受けることが出来ませんので、携帯を忘れずにしましょう。
個人会員入会の場合、入会金と年会費がそれぞれかかり、4つの支払い方法があります。
1年毎の契約になりますが、複数年の会費を一括で支払ったり、入会と同時に自動振替を申し込むと入会金が割り引かれますのでお得になります。
- クレジットカード
- コンビニ
- 郵便局
- JAF取り扱い窓口
ちなみにクレジットカード払いによる入会ですと入会金が「500円割引」になりますのでお得です。
| 入会金 | 年会費 | 合計 | |
| 1年 | 2,000円 | 4,000円 | 6,000円 |
| 1年+自動振替 | 1,500円 | 4,000円 | 5,500円 |
| 2年一括 | 1,500円 | 8,000円 | 9,500円 |
| 3年一括 | 1,000円 | 12,000円 | 13,000円 |
| 5年一括 | 0円 | 20,000円 | 20,000円 |
法人での入会は、法人名または団体名で入会される方が対象です。
登録台数に制限は無く、登録された車両番号で会員証をそれぞれ発行することになります。
車ごとの登録となり、運転手を限定するわけではないので誰が運転してもOK。
法人入会の入会金と年会費は以下になります。
| 入会金 | 法人特定会費 | 車両特定会費 | |
| 1年 | 2,000円 | 2,000円 | 2,000円 |
※車両特定会費は、2台目以降、1台追加するごとに追加費用（2,000円）がかかります。台数制限はありません。
まとめ
JAFのロードサービスについてはいかがでしたか。
ロードサービスは、ある意味、保険と同じで、「ガス欠」や「バッテリー上がり」など、突然、故障してしまった場合に活躍する便利なサービスです。
新車で購入したとしても、バッテリー上がりは無くてもガス欠はあるかもしれませんし、タイヤのパンクはいつ起こるか分かりません。
入会金と年会費はかかりますが、この機会にJAFへ入会を検討してみてはいかがでしょうか。
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