チューリッヒのロードサービス｜レッカー100km無料の条件と内容

チューリッヒの「スーパー自動車保険」には、ロードサービスがすべての契約に無料で付いています。

車が走れなくなったときのレッカーは100kmまで無料で、事故のときにチューリッヒが案内する修理工場へ運ぶ場合は距離の制限がありません。

一方、インターネット専用の「ネット専用自動車保険」ではロードサービスは自動では付かず、特約を選んだ場合だけ使えます。

ここでは、自分の契約にロードサービスが付いているかの見分け方、レッカーの無料範囲、バッテリー上がりやガス欠などの応急作業、走れなくなったときの費用サポート、回数と等級への影響、バイク保険の場合、連絡先までまとめます。

内容はチューリッヒ保険会社の公式サイトとよくあるご質問をもとにしています（2026年11月時点）。

チューリッヒのロードサービスは自動で付いている？

チューリッヒの自動車保険には2つの商品があり、ロードサービスの付き方が違います。

商品	ロードサービス	主な契約方法
スーパー自動車保険	すべての契約に無料で付帯	電話・インターネット・郵送
ネット専用自動車保険	自動では付かない（ロードサービス費用特約を選んだ場合のみ）	インターネットのみ

この記事で紹介するレッカー100km無料や宿泊・帰宅のサポートは、スーパー自動車保険のロードサービスの内容です。

ネット専用自動車保険の方は、保険証券や契約内容の画面で、ロードサービス費用特約が「あり」になっているかを確認しましょう。

どちらの商品も、ロードサービスの対象になるのは契約している車だけです。

チューリッヒのレッカーは何kmまで無料？

事故や故障で車が自力で走れなくなった場合、自分で指定した修理工場までのレッカー移動は100kmまで無料です。

事故のときにチューリッヒが案内する指定修理工場へ運ぶ場合は、距離の制限なく無料になります。

指定修理工場の案内は事故のときに限られるため、故障の場合は100kmまでが無料の範囲と考えておきましょう。

100kmは、東京からなら箱根や熱海のあたり、大阪からなら姫路のあたりまでが目安です。

無料の範囲を超える距離を運んでもらう場合の扱いは、手配を頼むときに窓口で確認してください。

レッカーの利用回数に制限はない

チューリッヒのよくあるご質問では、契約期間中であればロードサービスの利用回数に制限はなく、何度でも使えると案内されています。

ただし、次の項目で紹介する一部の応急作業には、保険期間中1回までの制限があります。

バッテリー上がり・ガス欠・パンクなどの応急作業

レッカーを使うほどではないトラブルは、現場に駆けつけて無料で応急作業をしてもらえます。

チューリッヒは現場での作業に時間制限を設けていません。

トラブル	内容	回数
バッテリー上がり	ジャンピング（ケーブルをつないでエンジンを始動）	保険期間中1回
ガス欠	ガソリンの給油（ガソリン代も10リットルまで無料）	保険期間中1回
キーの閉じ込み	解錠	保険期間中1回
キーの紛失	解錠・キー作成（キー作製代も無料）	保険期間中1回
パンク	スペアタイヤへの交換	制限なし
落輪	引き上げ（落差1mまで、タイヤの本数に関わらず）	制限なし
そのほか	オイル・冷却水の補充、灯火類のバルブ交換、ボルトの増し締め、サイドブレーキの固着解除など	制限なし

バルブ交換のバルブ代は自己負担で、クレーンを使う引き上げ作業は無料の対象外です。

パンクの場合、スペアタイヤが積まれていないと交換作業ができないため、現場で対応できなければレッカーでの移動になります。

走れなくなったときの費用サポート

レッカーサービスを使った場合は、帰宅や宿泊などの費用もサポートされます。

金額や上限はチューリッヒ公式サイトの記載で、2026年11月時点のものです。

サポート	内容
帰宅費用	現場から自宅までの交通費を、乗っていた全員分全額（距離制限なし）
目的地までの費用	予定していた目的地までの交通費を、乗っていた全員分全額（距離制限なし）
ホテル代	当日の帰宅が難しい場合の1泊分を、乗っていた全員分全額
レンタカー	24時間まで無料（契約車両と同等かそれ以下のクラス）
修理後の搬送	修理が終わった車を自宅まで運ぶ費用を全額（距離制限なし）
自分で引き取る場合	修理工場までの片道1名分の交通費を全額
ペットケア	同伴していたペットのペットホテル代など、同伴していないペットのペットシッター・ペットホテルの延長費用は10,000円まで
キャンセル費用	宿泊や旅行のキャンセル費用を、1回につき総額5万円まで

乗っていた全員の範囲は、車検証に記載された乗車定員までです。

費用は一度自分で立て替え、あとから領収書をつけて請求する流れが一般的なので、領収書は必ず受け取っておきましょう。

ホテル代と帰宅費用の組み合わせ方など細かな条件は、契約の約款や重要事項説明書で確認してください。

ロードサービスを使うと等級は下がる？

チューリッヒのよくあるご質問では、ロードサービスを何度使っても翌年の等級に影響はないと案内されています。

事故で車両保険などの保険金を請求した場合は、ロードサービスとは別に等級に影響することがあるので注意しましょう。

ソニー損保など他社のロードサービスと比べたい場合は、ソニー損保のレッカーは何km無料？ロードサービスの内容と条件や【他社比較してみた！】自動車保険のロードサービスはここが違うも参考になります。

チューリッヒのバイク保険のロードサービス

チューリッヒの「スーパーバイク保険」にも、ロードサービスがすべての契約車両に無料で付いています。

バイクが自力で走れなくなった場合、自分で指定した修理工場までのレッカーは100kmまで無料です。

ホテル代や帰宅費用などのサポートも、自動車保険と同じようにあわせて使えます。

自動車保険と違う主な点は、次のとおりです。

• レンタカーは24時間無料で、クラスは小型乗用車（1800ccまで）
• オイルや冷却水の補充は、現場で用意できる場合のみ
• バッテリー上がり・ガス欠・キーのトラブルは、保険期間中1回まで無料

バイクのロードサービスをどこで用意するか迷っている場合は、バイクのロードサービスの必要性と5つの加入方法で加入方法を比べています。

ロードサービスの呼び方と電話番号

スーパー自動車保険でロードサービスを使うときは、事故・故障の受付窓口に電話します。

• フリーダイヤル：0120-860-001（24時間365日受付）
• LINEでの電話や、インターネットでの事故受付も用意されています

現場では、契約者の名前、車のナンバー、今いる場所、トラブルの状況を伝えるとスムーズです。

過去には、大雪で依頼が集中した地域でレッカー車がすぐに出動できない場合があると案内されたこともあります。

ネット専用自動車保険の方は、契約時の案内や保険証券に書かれた連絡先を確認しておきましょう。

自分で業者を呼んでしまうとロードサービスの対象にならないことがあるので、まずは窓口に連絡することが大切です。

JAFとの違い

自動車保険のロードサービスは契約している「車」が対象で、JAFは会員である「人」が対象です。

そのため、友人の車やレンタカーに乗っているときのトラブルは、チューリッヒのロードサービスではなくJAFでなければ対応できません。

一方、レッカーの無料距離はJAFより自動車保険のほうが長く、チューリッヒのスーパー自動車保険なら100kmまで無料です。

自分の車にしか乗らないなら保険のロードサービスで足りることが多く、他人の車に乗る機会が多いならJAFの併用も検討しましょう。

JAFのサービス内容や使い方は、JAFのロードサービスで知っておくべき3つのポイントと使い方で紹介しています。

まとめ

チューリッヒのロードサービスのポイントを整理します。

• スーパー自動車保険はすべての契約に無料で付帯、ネット専用自動車保険は特約を選んだ場合のみ
• レッカーは100kmまで無料で、事故時に指定修理工場へ運ぶ場合は距離制限なし
• バッテリー上がり・ガス欠・キーのトラブルは保険期間中1回まで無料、そのほかは回数制限なし
• レッカー利用時は帰宅・ホテル・レンタカーなどの費用もサポート
• 何度使っても翌年の等級には影響しない
• 連絡先は0120-860-001（24時間365日）

条件は改定されることがあるため、契約や更新の際にチューリッヒの公式サイトや約款で最新の内容を確認してください。

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